Регламент разработки веб сайта

Все работы, которые мы делаем выполняются в соответствии со стандартами. Это гарантирует прозрачность, качество и оптимальность всех сделанных работ в работе.

Подготовка проекта

Проект планируется Матимекс с учетом пожеланий Клиента. В планирование включается: уточнение концепции, разработка оптимальной модели и стратегии развития вебсайта, а также проработка всех технических деталей.

Документация и договорные документы

Заключение договора и подписание детального технического задания обязательны для всех проектов, выполняемых в компании. Техническое задание состоит из прототайпинг-форм и текстового описания.

Коммуникация

Вся коммуникация проходит в письменной форме. Документы и сообщения переданные сторонами по электронным каналам (электронные адреса сотрудников, либо через портал поддержки) являются официальными документами, имеющий равное с договором значение.

Исходные материалы

Перечень исходных материалов согласуется до начала работ над сайтом. Определяется наличие всех требуемых материалов для наполнения страниц сайта, недостающие материалы могут быть разработаны Матимекс или субподрядчиками (дополнительные работы над проектом).

Разработка

Дизайн выполняется в рамках стилистических требований технического задания. По факту утверждения дизайна в верстку последующие его изменения производятся по соглашению о дополнительных работах.

Запуск в эксплуатацию

На период запуска в эксплуатацию проекта плата за поддержку сервера не взимается. Нетарифицируемый период тестирования и запуска ограничен 2 неделями.

Поддержка

Поддержка клиентов осуществляется по договорам поддержки, подписанным после ввода сайта в эксплуатацию. Клиент получает учетную запись для входа в службу поддержки. Непосредственная поддержка пользователей происходит через клиентский портал Матимекс SUPP24. В случае, если веб-проект Клиента функционирует не на оборудовании Матимекс, гарантийные обязательства и обязательства по поддержке ограничены функционированием компонентов, которые были разработаны Матимекс (соответственно, ответственность за поддержку стороннего оборудования несут подрядчики Клиента, либо Матимекс за дополнительную плату поддерживает эти системы).

Развитие

Продвижение и развитие проектов, сделанных в Матимекс проходит на основании договора поддержки и продвижения. Совместно с Клиентом формируются цели и задачи, которые фиксируются в приложении к договору.

Правовые вопросы

Все создаваемые объекты авторского права регистрируются в компании Матимекс. Передача авторских прав на созданные произведения происходит в момент полной оплаты проекта Клиентом. Наравне с технической поддержкой мы опционально оказываем клиентам правовую поддержку в вопросах защиты от незаконного использования веб сайта компании.